Недавние публикации DIS Group

DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS

Mon, 31 Oct 2022 11:47:59 +0300

Москва, РФ – ПАО «МТС» (MOEX: MTSS), ведущая российская компания по предоставлению цифровых, медийных и телекоммуникационных сервисов, объявляет о том, что система управления знаниями Plus7 MayaK стала доступна в облаке #CloudMTS. С помощью облачного сервиса клиент получит возможность развернуть базу знаний компании за несколько кликов. Это позволит в краткий срок создать единое пространство, где будут в структурированном виде храниться все актуальные для организации знания, обеспечить сотрудников быстрым доступом к актуальной версии знаний, упростить и ускорить большинство бизнес-процессов. Решение особенно актуально для организации работы колл-центров, отделов продаж, технической поддержки, HR и маркетинга.

Три продукта линейки Plus7 вошли в реестр российского ПО Минцифры

Wed, 12 Oct 2022 13:59:59 +0300

Plus7 Forsage Platform, Plus7 FormIT и Plus7 MayaK могут использоваться не только коммерческими организациями, но и государственными органами и компаниями с государственным участием.

DIS Group анонсировала комплексное российское решение по управлению данными и информацией

Mon, 18 Jul 2022 14:18:29 +0300

Plus7 EDM (Enterprise Data Management) – решение для эффективного описания данных, создания корпоративных каталогов данных и бизнес-глоссариев. Применение Plus7 EDM позволит значительно ускорить процессы бизнес-анализа, системного анализа и разработки. По предварительным оценкам, time-to-market* может сократиться более чем в 1,5 раза.

DIS Group представила пакет решений для автоматизации корпоративных процессов

Mon, 04 Jul 2022 10:34:47 +0300

Plus7 Forsage Platform – low-code платформа для разработки решений по автоматизации процессов компаний. Комплекс программных компонентов конфигурируется по принципу конструктора и может помочь сократить сроки разработки более чем в 3 раза. На базе платформы также представлены готовые решения для управления инвестиционно-инновационной деятельностью и комплексной автоматизации логистики.

DIS Group анонсировала российское решение для формирования сложноструктурированных документов и интеграции данных

Thu, 23 Jun 2022 12:32:05 +0300

Plus7 FormIT интегрирует корпоративные данные для автоматического создания, воспроизведения и рассылки персонализированных документов любого формата и сложности. По предварительным данным, с новым решением скорость получения информации бизнес-подразделениями может вырасти на 60%. Бизнес-пользователи, не обладающие навыками программирования, могут работать в визуальной среде no-code самостоятельно, без помощи IT-специалистов.

Импортозамещённый аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России

Mon, 16 May 2022 12:36:09 +0300

Российская команда, ранее разработавшая систему управления знаниями KMS Lighthouse, представила её аналог, адаптированный для внутреннего рынка. Решение Plus7 MayaK полностью дублирует функционал KMS Lighthouse, поддерживается на российских операционных системах AstraLinux/AltLinux/RedOS и будет совместимо с базой данных PostgreSQL. Внедрением решения и реализацией проектов будет заниматься компания DIS Group.

Система управления знаниями KMS Lighthouse стала доступна в облаках Yandex.Cloud и DataLine

Tue, 05 Apr 2022 17:30:35 +0300

KMS Lighthouse – решение последнего поколения в области управления знаниями, нацеленное на повышение эффективности внешних коммуникаций и внутрикорпоративных взаимодействий. Доступное в облаках ведущих российских провайдеров, оно позволит компаниям ускорить внедрение новых бизнес-процессов и адаптацию к меняющимся условиям рынка. Также существует возможность гибридного варианта использования, при котором часть информации размещается в облаке, а часть – на собственных серверах компании.

ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ – ПРАКТИЧЕСКИЕ ШАГИ

Fri, 08 Oct 2021 13:56:18 +0300

Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.

В кол-центрах только 10% сотрудников довольны решениями для управления знаниями

Thu, 23 Apr 2020 18:08:04 +0300

Исследовательская компания Unisphere Research по заказу KMS Lighthouse изучила ситуацию с управлением знаниями в кол-центрах по всему миру. Для этого были опрошены 250 менеджеров и специалистов кол-центров из числа подписчиков KMWorld, крупнейшего профильного издания в мире об управлении знаниями. Только 10% опрошенных отметили, что полностью довольны тем решением для управления знаниями, которое они используют в своей работе.

Специалисты KMS Lighthouse обучат всех желающих удалённому управлению знаниями

Wed, 18 Mar 2020 12:16:06 +0300

Специалисты KMS Lighthouse помогут организовать удалённую работу сотрудников. Для этого компания для всех желающих проведёт обучение удалённому управлению знаниями. Первым мероприятием в этом направлении станет вебинар «Как организовать удаленный доступ к знаниям», который пройдёт 20 марта в 15-00.

Проект внедрения системы управления знаниями KMS Lighthouse получил премию «Проект Года» GlobalCIO

Wed, 05 Feb 2020 11:04:14 +0300

30 января 2020 года профессиональное сообщество лидеров цифровой трансформации GlobalCIO|DigitalExperts объявило победителей конкурса «Проекта Года 2019». В этом году конкурс проводился в восьмой раз. Среди победителей – совместный с ИТ-компанией КРОК проект внедрения системы управления знаниями KMS Lighthouse в Теle2.

Tele2 внедрила систему управления знаниями KMS Lighthouse для повышения уровня клиентского сервиса

Tue, 10 Dec 2019 16:22:25 +0300

Tele2 внедрила единую систему управления знаниями KMS Lighthouse. Это обеспечит операторов контакт-центра, сотрудников розницы и дилеров доступом к актуальной бизнес-информации по продуктам и клиентам в процессе обcлуживания. Проект реализован для Tele2 ИТ-компанией КРОК совместно с компанией DIS Group.

Издание KMWorld включило KMS Lighthouse в список ИТ-решений, которые определяют управление знаниями в 2019

Wed, 17 Jul 2019 17:30:03 +0300

Издание KMWorld, лидирующий в мире информационный ресурс об управлении знаниями, составило список ИТ-решений, которые определяют индустрию в 2019. В этот список была включена и единая система управления знаниями KMS Lighthouse.

Голосовой помощник Алиса теперь сам ищет ответы в корпоративных базах знаний

Fri, 17 May 2019 11:38:18 +0300

Единая система управления знаниями KMS Lighthouse была интегрирована с голосовым помощником Яндекса Алисой. Теперь компаниям для общения со своими клиентами через Алису не нужно разрабатывать свой собственный навык голосового помощника. Навыки Алисы – программы, которые обуславливают её ответы при общении. Универсальный навык KMS Lighthouse позволяет Алисе самостоятельно искать ответы на вопросы клиентов в корпоративной базе знаний.

DIS Group приглашает на бизнес-завтрак “Эффективный опыт управления знаниями в организации на примере ВТБ и Связь-банка”

Tue, 16 Apr 2019 11:35:44 +0300

DIS group приглашает Вас принять участие в бизнес-завтраке «Эффективный опыт управления знаниями в организации на примере ВТБ и Связь-банка» Приглашаем вас на бизнес-завтрак «Эффективный опыт управления знаниями в организации на примере ВТБ и Связь-Банка». Мероприятие пройдёт 23 апреля 2019 года с 10:00 до 12:30. | Ресторан “BUBA by sumosun” г. Москва, Цветной бульвар, 7, стр. 1

Гости Call Center World Forum оценили «Путь к знаниям» от DIS Group

Thu, 21 Mar 2019 10:08:36 +0300

19-20 марта 2019 года в Москве прошёл форум Call Center World Forum (CCWF). В мероприятии приняли участие сотрудники компании DIS Group. Они предложили гостям форума пройти «Путь к знаниям» – трёхэтапное знакомство с единой системой управления знаниями KMS Lighthouse.

Проект внедрения KMS Lighthouse в банке ВТБ – в short list премии СХ WORLD AWARDS

Thu, 21 Mar 2019 10:07:24 +0300

6 марта 2019 года был объявлен short list финалистов СХ WORLD AWARDS, крупнейшей в России профессиональной премии в индустрии клиентского опыта. В него во вошёл проект внедрения единой системы управления знаниями KMS Lighthouse в банке ВТБ. Номинация проекта – «Лучшее применение технологий».

«Бизнес-Википедия» стала проектом года по версии издания Global CIO

Thu, 21 Mar 2019 10:04:31 +0300

Банк ВТБ стал победителем в номинации “ECM (Enterprise Content Management)-системы” конкурса Проект года-2018, который проводит официальное сообщество ИТ-директоров России Global CIO. В основе платформы – единая система управления знаниями. Внедрение проведено компанией DIS Group, которая представляет компанию KMS Lighthouse в России. Проект стал крупнейшим в мире внедрением системы управления знаниями KMS Lighthouse.

KMS Lighthouse помогает контакт-центру Связь-Банка повышать качество обработки звонков на 3% ежегодно

Wed, 23 Jan 2019 16:57:08 +0300

Связь-Банк (группа ВЭБ) подвёл первые итоги использования системы управления знаниями KMS Lighthouse. Система была внедрена три года назад, используют её операторы контакт-центра банка. На российском рынке KMS Lighthouse предлагает компания DIS Group.

ВТБ внедрил крупнейшую в России «Бизнес-Википедию»

Fri, 21 Dec 2018 12:41:05 +0300

Банк ВТБ завершил внедрение системы управления знаниями «Бизнес-Википедия» для всех розничных отделений и контакт-центров банка. На базе новой платформы были объединены и синхронизированы данные по всем банковским продуктам, отделениям и услугам. Теперь сотруднику банка требуется менее 3 секунд, чтобы найти необходимую информацию.