Muchos son los clubs que hoy en día tienen que apretarse el cinturón para conseguir un balance positivo a final de año. Campos nacidos en pleno boom inmobiliario, cuya futuro se preveía esperanzador, y con la llegada de la crisis tienen que ingeniárselas para seguir adelante de la mejor forma posible y surge la pregunta ¿Cómo sobrevivir en tiempos difíciles?

A continuación, vamos a describir una serie de acciones que todo Club debería tener en cuenta a la hora de plantear su sistema de gestión.

El primer y principal punto en cualquier Club de Golf, sería el de establecer un presupuesto anual, un plan económico de operaciones, que estime los ingresos y los gastos que va a tener mi club, basándose en el historial de años anteriores. Con una buena posición económica, el resto de aspectos de operaciones funcionarán perfectamente. El presupuesto nos proporcionará una visión económica de las metas y objetivos de la organización. La contabilidad económica existente hasta el momento, nos proporcionará la información financiera para poder emitir informes de los resultados de las diferentes operaciones de golf.

Además, en el Club debe existir una estructura clara de empresa y debe haber unos canales claros de comunicación, conocidos por todos los centros de operaciones o departamentos.

Definir los diferentes centros de negocio, y la relación entre ellos, por lo que recomendamos una estructura horizontal, ya que siempre unos departamentos influyen directamente en otros en un campo de golf, y es crucial la coordinación entre estos para una buena consecución de los objetivos. Por ejemplo, si hay un torneo este fin de semana, la restauración debe saberlo y tener preparado los medios y horarios de apertura y el personal para ello.

Una Estructura Divisional, es lo más habitual en un campo de golf, es decir, una estructura funcional caracterizada por “la función” en su organigrama, que confía en la base de mercado para agrupar unidades en la cima de la línea media. Las divisiones se crearían en función al mercado que atienden y luego cada una de ellas posee control sobre las funciones que requieren para satisfacer dicho mercado, de esta forma cada una produce en base al mercado. Al frente de cada una de estas Divisiones, o departamento o centro de operaciones, se encontraría el Director de División, que es el que ejerce a modo de Director General en su respectiva División.

Una vez tenemos claros los presupuestos anuales, y la estructura u organigrama de las diferentes áreas de trabajo, es la hora de diseñar un sistema de Control de Gestión:

• Primeramente establecer una serie de indicadores que permitan orientar y evaluar posteriormente el aporte de cada departamento o división a las variables claves de la organización. Algunos de estos indicadores, podrían ser los siguientes:
  • Nº de Greenfees vendidos
  • Nº de socios
  • Ingresos por cada servicio
  • Valoración de los clientes tras encuestas
  • Etc..

• Establecer un modelo predictivo que permita estimar (a priori) el resultado de la actividad que se espera que realice cada responsable y/o unidad.

• Objetivos ligados a los anteriores indicadores y a la estrategia de la organización:

El primer paso en el Proceso de Control de Gestión de una empresa será la fijación de unos objetivos estratégicos que garanticen su continuidad y hacia los que habrá que dirigir todos los esfuerzos.

Recomendaríamos la realización de un Plan Estratégico, en que se fijen estos objetivos, analizando el entorno competitivo de la empresa (Haciendo un estudio de mercado) así como un análisis de la propia empresa y su situación respecto al entorno (análisis DAFO, etc.).

A continuación planteamos un ejemplo de análisis DAFO con los datos de un campo de golf ficticio, pero que son reales en muchos campos de golf en España, para que nos ayude al final, a ponernos unas metas u objetivos:

DEBILIDADES:

• • Poca o casi nula actividad social
  • Servicios deficientes debido a la reducción de gastos
  • Greenkeeper sin experiencia en el sector del golf
  • Poco aprovechamiento de los recursos humanos que tenemos
  • Ausencia de una estructura empresarial funcional
  • Programa de gestión de reservas deficitario
  • Restauración, Escuela de Golf y Tienda gestionada externamente

AMENAZAS:

• • Los beneficios disminuyen cada año
  • Perdida de socios y de jugadores continúa
  • Deporte desconocido en la zona

FORTALEZAS:

• • Campo con diseño y experiencia para celebración de grandes torneos
  • Único campo de 18 hoyos en el radio de 100 Km.
  • Núcleo urbano de > 50.000 habitantes a 5 Km.
  • Aeropuerto a 200 Km.
  • Dueño del campo muy conocido en la zona.
  • Grandes Instalaciones de casa club, vestuarios, salones sociales, restaurantes, cafetería, piscinas, solárium, padel, gimnasio, Squash.
  • Nuevo gerente joven con experiencia.

OPORTUNIDADES:

• • Convertirse en un campo pay and play
  • Los avances de la tecnología y la reserva on line
  • Tour operadores y empresas de comercialización de GGFF, como MobGolf
  • Posibilidad de venta de parcelas
  • Posibilidad de albergar hotel turístico
  • Destino de turismo del golf

• Planificación de los presupuestos es clave en el proceso de Control de Gestión, puesto que es la que va cuantificar los objetivos y la que va a permitir que su consecución sea medible o controlable.
• Otra herramienta fundamental en el Proceso de Control de Gestión es el establecimiento del Sistema de Información, como se va a recoger la información necesaria y como se va a transmitir a los órganos responsables y decisores.
• Información sobre el comportamiento y resultado de la actuación de los diferentes departamentos.
• Evaluación del comportamiento y del resultado de cada persona y/o departamento que permita la toma de decisiones correctivas.

Con la creación de una Estrategia, el campo de golf comienza su andadura y actividad. Esta actividad generará a su vez una serie de resultados que son los que compararemos con las previsiones y esta comparación dará lugar a las desviaciones, y toma de decisiones si fueran precisas, para reconducir la actividad de la empresa hacia los objetivos originales.

La clave de todo el sistema de Control de Gestión es precisamente el cómo reconducir las actividades, actitudes, aptitudes, comportamientos, etc. de los componentes de la organización para la consecución de estos.

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Llevábamos un tiempo sin escribir acerca de nuestras crónicas y esta vez lo hacemos visitando uno de los campos con el mejor diseño que existen en la zona Centro. Nos vamos al noreste de Cáceres, a solo una hora y media de Madrid encontramos el Golf Isla de Valdecañas. Llevábamos un tiempo pensando en visitarlo y finalmente este pasado fin de semana hemos aprovechado el puente y nos hemos acercado.

Resumen Campo: 4/5

Greenes: 4,5

Calles: 3,5

Bunkers: 3,5

Rough: 4,5

Decimos que uno de los mejores diseños de la zona centro porque de verdad lo creemos, la verdad es que el paisaje del campo es espectacular, recuerda a lo que puede ser un campo de la costa y con muchísimo respeto diría que había zonas del campo con las vistas al pantano que tenían algo que nos recordaba a Pedreña. El campo se encuentra muy cerca de El Gordo un pequeño pueblo que está muy cerquita de la A-5, en la salida 162. En realidad desde Madrid vienes a tardar una hora y medía aproximadamente, todo el trayecto es autovía a excepción de los últimos 4-5 kilómetros.

El Campo…

Golf Isla de Valdecañas es un campo de 18 hoyos con par 72, con un VC y Slope «interesante» y que a un jugador de handicap medio (15) le va a dar en torno a 3/4 golpes extra. La principal característica del campo es su diseño y sus cambios de elevación, especialmente en los pares tres, que comentaremos más adelante, para mi lo mejor del campo. En varios de los hoyos las vistas al pantano son muy llamativas y cuando juegas por primera vez no dejas de mirar aquí y allá.

El campo tiene unas calles anchas, algunos hoyos con tiros ciegos (por cambios de desnivel o algun dogleg), no demasiados bunkers, pero si colocados donde pueden hacer daño. Los greenes grandes y con mucho movimiento, rápidos y muy cuidados. Tienes hoyos donde podríamos decir que tienes dos o tres greenes dentro del propio green por los importantes desniveles que te pueden hacer tripatear con facilidad. Este es un punto que nos llamó especialmente la atención puesto que aún habiendo llovido bastante la última semana, los greenes estaban perfectos, bastante rápidos… no quiero pensar como estarán en verano! Las mismas lluvias si que afectaron a algunas calles que se encontraban muy mojadas, pero aún así nada que hiciese imposible el juego.

Como en otras entradas hago, os doy mi impresión de cómo de fácil es el campo para un jugador no local. Pues en este caso diría que complejidad media, creo que habiéndolo jugado dos o tres veces le sacas más resultado, ¿por qué? Los cambios de desnivel y movimiento en los greeenes, ejemplos: hoyo 2 (par 3 de 175m, que por el desnivel se convertiría en unos 135-140m), Hoyo 3 (par cinco con salida en dog leg a la derecha que no ves la zona de caída de la bola), Hoyo 6 (par cuatro con un importante desnivel en el segundo golpe a green y con un green con mucha caída), Hoyo 11 y 12 (dos pares cinco consecutivos donde a la salida no ves la zona de caída de la bola), hoyo 13 (handicap 18, par cuatro corto con un green endiablado). No es que sea un «drama» no haberlo jugado antes, pero insisto que especialmente el movimiento de los greenes no es sencillo.

Y por último otro punto «importante» el rough. En este campo es especialmente importante estar en calle. El Rough es claramente una defensa del campo, es un rough muy bien mantenido y denso, se hace difícil sacar un palo largo e impactar sin problemas a la bola, el palo se engancha y te cierra la cara del palo. Otro buena defensa del campo.

Los Servicios…

Excelente club que forma parte de un hotel que aglutina un gran número de servicios. Empezando por la Zona de Practicas (donde puedes dar bolas desde hierba y no desde una alfombra), Putting Green, Tienda, Escuela, Vestuarios, Restaurante, Terraza, etc… hasta otros servicios como la playa del pantano, piscinas, canchas de tenis, paddle, futbol, etc…

Pares Tres

El campo tiene cuatro pares tres, dos por cada una de las vueltas. En mi opinión quizás los mejores hoyos del campo, son realmente desafiantes y más para el jugador no local.

Empezamos por el hoyo 2, un par 3 de unos 175 metros que tienen un desnivel brutal en este caso hacia abajo. Puedes jugarlo como un golpe de 135-4o metros. El green con dos o tres zonas de plataformas como no te queden en la que está la bandera tienes muchas opciones de salir con tres putts. Además para hacerlo más complejo estas rodeado de obstáculo de agua, tanto a la izquierda como a la derecha y fondo.

El segundo par 3 de la primera vuelta es el hoyo 8, otro gran hoyo en este caso de unos 165-170 m. Un Tee algo elevado, que da sensación de más, ya que desde el tee tienes que bajar una buena cuesta, para a continuación subir otra buena cuesta hasta el Tee. Mi sensación es que el Tee estaba elevado vs el green, pero en este caso estuve bastante desacertado con la sensación y cogí palo de menos no cazando el green. Claro ejemplo de que hay que jugarlo un par de veces más para cogerle la distancia. De nuevo el green con movimiento, cae de fondo a comienzo.

Segunda vuelta, otro desafio!! el hoyo 15, par 3 que en nuestro caso jugábamos a 200m, en un día que como podéis ver en las fotos era un tanto gris el aire en este hoyo nos pegaba «duro» y totalmente en contra… En estas circunstancias M3 o incluso un driver controlado es la opción para dejarla en green. Otra vez un green grande, la bandera en la derecha, cerca del obstaculo de agua, yo la deje en green a la izquierda y fui presa de los tres putts…

y terminas en el 17 con un corto par 3, que en este caso si uno mira solo la tarjeta puede pensar que sencillo, pues no! En este caso el desnivel es hacia arriba, al menos dos palos más. Unos 125 m se convierten en unos 140-145m.

Pares Cuatro

Aquí tienes un poco de todo, en la primera vuelta un poco más largos que en la segunda, si tuviese que destacar algunos os digo cuales son los que me gustaron más.

El hoyo cuatro, me gustó, especialmente por la situación de su green. Sales con un tiro medio ciego, puesto que el recorrido del hoyo es cuesta arriba, para llegar a un punto en el que comienzas a bajar hasta el green. A fondo de green tienes una foto muy chula del embarcadero.

El hoyo 5 se me hizo difícil… sería porque me fui al agua lateral que acompaña a toda la calle casi hasta el green. De nuevo cierto desnivel, tirando para arriba… y un green grandísimo con dos plataformas bien diferenciadas. Muy importante saber donde está la bandera!

El hoyo 6 es un par cuatro de recuperación, que no debería dar demasiados problemas, pero de nuevo un green que cae con fuerza de izquierda a derecha te quita enseguida la idea que de sacar el par será sencillo.

El hoyo 7 otro buen ejemplo de green con movimiento…

El hoyo 9 y handicap 1 del campo, largo par cuatro de 400m con una calle que se estrecha en la segunda parte del hoyo, la calle cae de derecha a izquierda y a la izquierda te espera un estupendo obstáculo de agua (no tiene agua, pero la vegetación es densa, luego bola perdida con gran probabilidad como caigas ahí).

En la segunda vuelta vamos a encontrar hoyos de «recuperación«, lo pongo entre paréntesis porque no veo ningún hoyo claro de recuperación. Donde la longitud no es exagerada te espera un green con mucho movimiento (hoyo 13) o un green enorme y bien defendido por bunkers (hoyo 14)

Pares Cinco

De nuevo dos por vuelta, curioso que venga muy seguidos. En primera vuelta van a ser el hoyo 1 y el 3, en la segunda serán el 11 y el 12.

El hoyo 1 es un corto y sencillo par 5, me parece que tiene todo el sentido, empezar con un hoyito sencillo, que luego nos quedan otros 17 interesantes!

El hoyo 3 es un dog leg que gira levemente a la derecha para girar luego a la izquierda, te recibe un green en alto al que es mejor no pasarse porque te vas por atrás a una zona delimitada como obstáculo de agua… Green muy grande y con la seña del campo, movimiento.

El hoyo 11 no resulta complejo, no es muy largo y además vas cuesta abajo luego razonable. Los pegadores pueden llegar de dos, junto al green tienes una zona de agua, defendiendo la parte derecha/frontal que puede hacerte dudar si tienes un segundo tiro largo.

Por último el hoyo 12, que es hándicap 2, pero personalmente creo que no se lo merece, me parece que hay hoyos más complejos, como el hoyo 15. Largo primero con cierta subida y luego un fuerte desnivel hasta el green.

En conclusión…

En definitiva, Golf Isla de Valdecañas muy muy recomendable, en un entorno espectacular y con un diseño tremendo. Si tienes la oportunidad de ir, no lo dudes…. Nosotros volveremos sin duda!

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La tienda de un club de golf ¿Qué debemos hacer con ella? Esta pregunta, tarde o temprano, se la hará el gerente del Club antes de tomar la decisión definitiva. ¿Externalizamos la explotación de la tienda (Pro Shop) o lo explota el club? ¿Qué productos debo tener? ¿material hard y soft? ¿o solo soft?

Lo primero que el gerente del club tiene que analizar es una serie de características de su campo y a partir de aquí, tomar una decisión. Aspectos a considerar:

• Volumen de rotación diaria de jugadores.
• Posibilidad de compra en otras tiendas cercanas especializadas de golf.
• Volumen de habitantes a 10-20 minutos del club.
• Tipo de club (club mixto, social o comercial).
• ¿Deseo crear imagen de club?, con nuestro propio material de golf, ropa bordada, etc.
• Existencia de escuela de golf.
• Posibilidad de una ubicación junto al Caddy Master.

Una vez analizados los puntos anteriores, podremos tomar una decisión más acertada en cuanto a si debería externalizar la tienda.

El precio medio de ingreso en tienda por GGFF vendido en un campo comercial, se podría encontrar en unos 7-10 €. Mientras que en un campo social, es tan solo de 2 € aproximadamente.

Con este dato, se puede realizar una estimación de los ingresos anuales, y se pueden sacar las primeras conclusiones.

También debemos contar con las posibles ventas a los jugadores que se inician en la escuela y a posibles nuevos clientes de otros campos que solo vendrán a visitarnos para la compra de material, en el caso de no tener posibilidad de hacerlo en otro lugar más cercano.

Además, en la “era digital” en la que nos encontramos, hay que plantearse muy seriamente abrir la tienda a la venta on line, lo que nos abriría a un mercado mucho más amplio.

Si se trata de un club con un volumen social alto, también hay que tener en cuenta que si aplicar políticas de descuentos u ofertas especiales a los socios, afianzaría aún más la confianza del socio en el club, y nos convertiríamos en el proveedor principal de material de golf de estos jugadores, además de incrementar el ingreso estimado por GGFF y jugador social.

En cuanto al material que tendría en la tienda, para sacarla el mejor rendimiento y sin riesgo alguno, sería el siguiente, con el cual podríamos empezar a funcionar e ir cambiando en función de la demanda:

• Surtido de merchandicing, que mejora y difunda la imagen del club.
• Material consumible (Bolas, guantes, tees…)
• Material duro, siempre que consigamos tener la mercancía en depósito, para no tener que hacer grandes inversiones ni correr el riesgo de no vender.
• Si no consiguiera esta última opción, no tendría mucho material duro en tienda, pero si un amplio catálogo de todo lo que pueda buscar nuestro cliente. Asegurando la correcta gestión del pedido y cumpliendo plazos en cuanto a la entrega del material. Si tenemos escuela, seguramente se venda bastante material duro.
• También tendría siempre algo de ropa que sirva para varias temporadas con el logo del Club.
• En cuanto a ropa de temporada, con stock muy limitado y controlado, salvo que las ventas sean buenas, e iría incluyendo más cada año.

Si a pesar de esto, decido externalizar la tienda, habría que tener muy en cuenta el incluir en el contrato la participación en los beneficios y que se hicieran algunas de las acciones indicadas anteriormente.

Esperamos haberos sido de ayuda, si alguno de vosotros os encontráis en esta tesitura.

La entrada ¿Necesito una tienda (Pro Shop) en mi Club? se publicó primero en el Blog de MobGolf.

¿Sabéis en que consisten los Resultados fuera de Competición (RFC)?

Los Resultados Fuera de Competición son cada vez una práctica más utilizada y ofertada en los campos, con el fin de ir acercando el mundo de la competición a aquellos jugadores más reticentes en jugar torneos o campeonatos.

Desde aquí animamos a todos los clubs a que anuncien y difundan esta forma de juego para sus jugadores, ya que entendemos que tiene grandes ventajas, como son:

• Ayuda, al jugador que no acostumbra a jugar torneos, a que conozca un poco más de cerca el mundo de la competición.
• Facilita las bajadas de hándicap de aquellos jugadores “temidos” en los clubs (“emboscados”), sin la necesidad de jugar competiciones, con lo que se conseguirán ajustes de hándicaps a un hándicap más real.
• Es la forma por la cual, el jugador aprenderá a controlar sus emociones y su estado de nervios cuando sale al campo para que su vuelta sea validada.
• El jugador puede elegir los compañeros, día y hora y número de hoyos a jugar.
• Aumentará la escasa información del golf de competición.

Muchos jugadores, hoy en día, no participan en torneos debido a compromisos laborales o familiares los fines de semana, o bien porque los horarios de salida no son adecuados (vamos a hablar en una futura entrada de todo esto). A otros simplemente no les gusta participar en competiciones, por no poder elegir a los compañeros de juego o por la lentitud con la que se juega en muchas de ellas. Para todos ellos, los RFC suponen una alternativa muy atractiva para poder modificar sus hándicaps, ya que pueden elegir los compañeros, día y hora y número de hoyos a jugar. A efectos de gestión de hándicaps, una vuelta de RFC jugada con las condiciones de hándicap es comparable a la de una competición.

Requisitos para que se puedan desarrollar en un club Resultados Fuera de Competición (RFC):

• Los jugadores pueden ser de cualquier categoría, salvo de 1º, es decir, cualquier jugador con handicap igual o superior a 4,5 podrá registrar un resultado fuera de competición.
• El sistema de juego será siempre Stableford.
• El jugador debe registrarse en el libro de RFC antes de iniciar la vuelta. Os dejamos un ejemplo de Libro de Registro que podéis utilizar.
• El jugador debe devolver la tarjeta firmada tanto por él como por el marcador, de igual forma que haría en una competición.
• No se puede bajar el hándicap EGA de un jugador a primera categoría (No podrán bajar a un hándicap menor de 4,5)
• Para que se den las condiciones de hándicap en un campo es necesario que esté medido y valorado de acuerdo con las normas de la RFEG, que la longitud del campo jugado no varíe en más de 100 metros de la longitud del campo medido y en más de 20 metros por hoyo
• Además, la vuelta debe jugarse de acuerdo con las Reglas de Golf, las Condiciones de la Competición aprobadas por el R&A y Reglas Locales del Club
• La vuelta debe jugarse con un marcador y bajo las Reglas de Golf.

Os animamos a que probéis este formato de juego que es muy interesante!

La entrada Resultados Fuera de Competición, ¿lo has probado? se publicó primero en el Blog de MobGolf.

Aquí comenzamos una serie de píldoras donde vamos a ir desarrollando el concepto del Revenue Management y las Reservas Online. En esta primera entrada vamos a hacer una introducción al tema…

Desde que MobGolf se puso en marcha, nuestro fin era y es ofrecer una plataforma única, donde las reservas online hiciesen la experiencia del jugador mucho mejor. Siempre pensamos que esto tendría que beneficiar a los jugadores y a los Clubs. Ha pasado algún tiempo y seguimos pensando que hay mucho por hacer y que tenemos que modernizar este deporte.

Revenue Management ¿Qué pasos hay que dar?

Venimos de un modelo en el que el jugador solo podía reservar llamando directamente al club o bien físicamente en la recepción del club y estamos en una momento donde la reserva online se ha convertido en una realidad. Esto ha traído muchos beneficios a los Clubs, se nos ocurre enumerar:

• De un modelo donde mi bolsa de clientes se reducía a los que ya conocían mi club, pasamos a un modelo donde al poner mi club en internet el acceso a jugadores es «global».
• La reserva online descarga de tareas administrativas al club, los clubes que fomentan las reservas online descargan a su personal de recepción de tener que estar recogiendo llamadas o contestado correos para dar información a los jugadores (precios, disponibilidad, servicios, …)
• El jugador busca inmediatez y la consigue, ahora reserva directamente, es un proceso de pocos segundos (busco mi club o área de juego, selecciono el día, decido que otros servicios puedo necesitar, indico el número de jugadores, pago y estoy listo para jugar).
• La experiencia de cliente es muchísimo mejor, llegando al club solo indica quien es y no tiene que preocuparse de pagar. Además tiene una plataforma donde compartir su experiencia.

Y ahora los próximos pasos…

El concepto del Revenue Managament es un modelo de gestión que comenzó ya hace unos años en otras industrias que tienen ciertas similitudes con la nuestra y que busca ofrecer el mejor precio en el momento adecuado. Las reservas de billetes de avión fueron las que comenzaron con este modelo de gestión, pero después le han seguido muchos otros, como la industria hotelera.

¿Qué es entonces lo que busca el Revenue Management? Vender tu Green Fee al precio más adecuado, al cliente adecuado, en el momento adecuado y en el canal correcto al mejor precio.

Para aplicar un modelo de gestión de Revenue Management se tienen que cumplir algunas premisas:

• El producto que se vende es un producto contable y finito.
• Es un producto que tiene «caducidad» y que una vez que su fecha ha caducado no se puede vender (como pasa con nuestro Green Fees).
• El producto se vende por adelantado (bien es cierto que el Green Fee se podría vender en el momento del juego).
• Tenemos altos costes fijos y bajos costes variables, como vuelva a pasar con el Green Fee, en un club de Golf la masa de costes son fijos (Instalación, Mantenimientos, Recursos Humanos, Agua, …)
• Podemos intentar conocer o segmentar a nuestro cliente. Esto es algo que en el mundo del golf tal vez no se ha hecho demasiado, pero hay margen para mejorar.
• La demanda es variable, flexible. Fines de Semana, Festivos, Puentes, Convenciones, … Todo esto aplica al mundo del golf.

Todas estas premisas aplican al 100% al mundo del Golf y de la Reserva Online. Con todo esto la idea se benefician tanto el Club como el Cliente. Al Club porque le permite vender «mejor» su mejor producto (Por ejemplo, en el Golf sería el tee time del Sábado a las 9:00) y beneficia también al jugador, puesto que permite acceder al mejor precio dependiendo del tipo de jugador (al jugador que no le importe jugar en el momento más ocupado, ese sábado a las 9:00, se le ofrece un mejor precio).

Todavía parece un poco lejos, pero creemos que llegaremos a ver un modelo de precios en los clubs de Golf donde tendremos distintos precios para el mismo día (cinco, seis, siete o más franjas de precios para el mismo día). Volviendo al ejemplo, “muchos” queremos jugar el sábado en torno a las 9:00 para poder estar a tiempo en casa para comer. Pero también es cierto que puede que haya jugadores que jugando a las 13:00 con un descuento del 30% estén interesados en ese Gree Fee. Eso es lo que debemos buscar con el Revenue Management, maximizar la ocupación de nuestros Clubes. Como decíamos antes, la gestión de un club tiene una estructura de costes fijos muy elevados, haya jugadores o no los haya y por lo tanto cuantos más Tee Times tengamos ocupados más económico será el coste individual de cada Green Fee vendido.

Para llegar a ese punto, todavía queda, puesto que el punto de partida, en muchos clubs, está  muy atrás. Hay Clubes que manejan “solo” dos precios, el laborable y el festivo ( da igual que juegues el sábado a las 9:00, que el domingo a las 15:00)… Desde este punto el margen para cambiar es muy importante. Comenzando por que el propio Club haga más dinámico su oferta y sus rangos de precios (ejemplo: tres rangos de precios para el sábado… Reserva el tee time completo y consigue un 15% de descuento en el total de tu reserva… ten en cuenta la oferta de tus campos cercanos y actua en consecuencia…) y todo esto obviamente asumiendo que el club ya permite la reserva online.

Muchas Oportunidades para crecer y conseguir más jugadores.

En siguientes entradas os vamos a seguir hablando de este tema, mostrando palancas para poner en marcha este modelo de gestión y más ejemplos de porque creemos que tiene todo el sentido.

La entrada Revenue Management y las Reservas Online, ¿Oportunidad? Claro que sí se publicó primero en el Blog de MobGolf.

La entrada ASR … Conociendo el Golf se publicó primero en el Blog de MobGolf.