営業開始前にWi-Fiが切れて決済不能に…
「営業開始なのにWi-Fiがつながらず、レジでの決済ができない！」
2026年4月上旬の午前中、福山市内のアパレルショップ様より、そんな切実なご相談をいただきました。
仕事ができない…現場の「本当に困った！」という焦燥感
個人事業主や中小企業の皆様にとって、ネット環境の不調は単なる不便ではありません。
「Wi-Fiが切れてオンライン決済ができなくなった」「仕事ができず、本当に困っていた」という声を多くいただきます。
今回のお客様も、ご自身でケーブルの抜き差しを試されたものの復旧せず、「どこへ相談すればいいのかわからない」という不安の中でご依頼をいただきました。
今回は30分で現地到着。できるだけ早くがモットーです
今回はトラブルのご連絡をいただいた際に内容をお聞きして、お電話から30分以内に現地へ訪問いたしました。
現場には業務システムが導入されており、設置時のマニュアルや概要図がないという難しい状況でしたが、これまでのつちかったノウハウを活かし、調査を開始。
業務用のネットワークシステムを止めないよう細心の注意を払いながら作業を行い、訪問から60分で無事に正常動作を確認しました。
「早く来てもらって助かった！」お客様から届いた喜びの声
作業後、お客様からは「仕事が出来ず、本当に困っていたのですが安心できる方で、すぐ解決してくださり本当にありがたかったです！！」という大変温かいお言葉をいただきました。
ティーナビゲーションでは、「事前のご予約」をいただければ土日祝日の作業も承っております。
「今すぐなんとかしたい」というピンチにこそ、力になりたいと考えています。
ビジネスの「止まらない」を支えたい
仕事で使うパソコンやネットワークは、止まってしまうと機会損失に直結します。
だからこそ、「最短当日訪問」と「原因の分かりやすい説明」を心がけています。
福山市内でネットやPCの「困った！」を抱えている事業主様、まずは一度お電話で状況をお聞かせください。
今回の対応状況: 当日（電話対応後、30分内で客先訪問）
作業時間: 60分
【お問い合わせ】
ティーナビゲーション
電話：084-956-3680
（受付時間：平日9:00〜18:00 / 事前予約で土日も対応可能）
【広島県福山市でお仕事をされている方限定】
仕事で使っているパソコン・ネットのトラブルでどこへ相談すればいいのかわからない方はまず下記をクリック！
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ニュースサイトをみていて、WindowsDefenderセキュリティセンターの画面が表示されて消せない状態でのトラブルに対応させていただきました。
ニュースサイトをみていて関連記事をクリックしたら、いきなりWindowsDefenderセキュリティセンターの画面が音声付きで表示されてどうにもできないから何とかしてほしいというご依頼でした。
これはMicrosoftの警告画面ではなく詐欺サイトです。
こういった画面が表示された場合、やってはいけないことは下記のとおり
・絶対に電話しない
・画面の指示に従わない
・怪しいソフトをダウンロードしない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
画面が消えない、すでに何か操作してしまった場合は、詳しく状況をお聞きして訪問サポートにて対処します。
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大型ディスプレイを購入されたお客さまからマイクロソフトワイヤレスディスプレイアダプターの設定のご依頼。
Windows10のPCを使ってMicrosoft Wireless Display Adapter アプリを入手。
Microsoft Wireless Display Adapter アプリを起動。
無事接続はできたけれどWindows画面の端の部分が少し切れている。
その場合は、ワイヤレスディスプレイアダプターのアプリを起動して左側の個人用設定をクリック。
個人用設定の画面が表示されたらディスプレイに合わせるのバーをスライドさせて調整します。
Microsoft Wireless Display Adapter の設定詳細については下記から
Microsoft Wireless Display Adapter を Surface で使用する方法について説明しま…
【広島県福山市でお仕事をされている方限定】
仕事で使っているパソコン・ネットのトラブルでどこへ相談すればいいのかわからない方はまず下記をクリック！
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ご自身で新しいケーブルに変えてみたりドライバーのインストールをおこなったりしていたけれど解決しないのでご依頼いただきました。
プリンターが急に使えなくなり、仕事で使うものなのでとても困っていたところ、TELしてすぐに来てくださり、大変助かりました。プリンターも無事使えるようになり、パソコン上の色々な不具合や困り事も全部解決してもらえました。良心的な料金で安心して頼むことができました。ありがとうございました。
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ご依頼から訪問までの時間: 20分
作業時間: 30分
作業内容: プリンタートラブル解消 + PC動作チェック
対象機種: Canon MF4500
作業費用: 6600円（税込）
【広島県福山市でお仕事をされている方限定】
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さきほどアップデートがきていて治りました。(2021/03/23 18:30)
下記の「AndroidシステムのWebView」にアクセス
AndroidシステムのWebView – Google Play のアプリ
更新を押して終了したら今まで起動しなかったアプリが起動するのを確認！
（再起動しなくてもアプリが起動しましたが、念のため再起動をおすすめします）
【追記】
google play WebView
バージョン 89.0.4389.105 にて
Gmail LINE Smartnews の起動を確認(2021/03/23 18:30)
【広島県福山市でお仕事をされている方限定】
仕事で使っているパソコン・ネットのトラブルでどこへ相談すればいいのかわからない方はまず下記をクリック！
]]>毎日のアクセスが100前後で推移しているこのブログの先月のアクセスを確認してみるとなぜか一日で1250もアクセスのある日が・・・
調べてみると下記の記事にアクセスされていました。
IE11+AcrobatReaderDCでPDFファイルが開けないトラブルについて
IE11と+AcrobatReaderDCの組み合わせでPDFファイルが開けないというトラブル。 現象はIE11でPDFのダウンロード、閲覧をしようとしてクリックすると下記メッセージが表示されます。 Adobe Acroba[…]
IE11やGoogleChrome等のブラウザ上でPDFのリンククリックやPDFで印刷を行おうとすると下記のエラーメッセージが表示されます。
2019年2月25日に記事にしていたのですがどうやら同じ症状が起きたようです。
ウィルスバスタークラウドのパターンファイルが原因で起こっている症状なので
修正されたパターンファイルを適用すればトラブルは解消します。
一時的な対応は
「ウィルスバスタークラウドの「リアルタイムスキャン」をオフにした状態でPDFリンクをクリックする。」
これでその場の印刷はしのげます。
この作業をおこなったあとは再びリアル・タイムスキャンにチェックを入れてください。
AdobeAcrobatの設定を変更する必要はありません。
変更すると別のセキュリティートラブルに見舞われる恐れがあります。
この記事を書いている2019/09/29時点ではパターンファイルを最新にすればトラブルは解消されています。
【広島県福山市でお仕事をされている方限定】
仕事で使っているパソコン・ネットのトラブルでどこへ相談すればいいのかわからない方はまず下記をクリック！
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現象はIE11でPDFのダウンロード、閲覧をしようとしてクリックすると下記メッセージが表示されます。
Adobe AcrobatまたはReaderに問題があります。
AcrobatまたはReaderを実行している場合、終了してからもう一度やり直してください。(523 : 523)
ブラウザ？それともAdobeReader？と調べてみたのですが
原因はウィルスバスタークラウドでした。
症状が出るPCと出ないPCとがあるのですが、症状が出る場合は下記対応ですべて治りました。
一時的な対応：
ウィルスバスタークラウドの「リアルタイムスキャン」をオフにした状態でPDFリンクをクリックする。
確実な対応
ウィルスバスタークラウドを「手動アップデート」して再起動。
（再起動しなくてもOKな場合あり）
まずはウィルスバスタークラウドの手動アップデートと再起動を試してみてください！
【追記:2019/02/25 18:50】
上記はIE11でPDFのクリックで閲覧・ダウンロード時に523 : 523のエラーが出るという症状ですが、これとは別でIE11でネットバンキングのサイトを操作して「印刷」ボタンを押したときにもこの警告が出るそうです。
その場合はウィルスバスタークラウドの「リアルタイムスキャン」をのチェックをはずした状態で「印刷」ボタンを押すと正常に印刷されます。
【広島県福山市でお仕事をされている方限定】
仕事で使っているパソコン・ネットのトラブルでどこへ相談すればいいのかわからない方はまず下記をクリック！
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広島県福山市限定の提供サービス 光パーフェクTV！視聴障害
西日本豪雨の影響でメガ・エッグ提供の「光パーフェクTV！」で視聴障害発生中です。2018/07/08 12:00現在
「光パーフェクTV！」は広島県福山市限定で「スカパー！」「地デジ」「BS」等がメガ・エッグの敷設した回線で視聴できるサービスです。
インターネット回線に関してはいまのところ影響はない模様。
浸水被害にあわれた千田町近辺でのご契約者がかなりいらっしゃるはずなので、早期復旧をおねがいいたします。
復旧確認ができたら追記予定です。
【復旧確認:福山市】2018/07/09 0:50
復旧したようです。エリアごとに状況が違うようなので公式HPにてご確認をおねがいします。
]]>Google PlayからInstagramアプリの「更新」 をおこなってみてください。
下記バージョンで正常に起動しました。
バージョン48.0.0.15.98
バージョン47.0.0.16.96 から 48.0.0.15.98 へ更新後、正常起動。
2018/06/05 16:12確認
【広島県福山市でお仕事をされている方限定】
仕事で使っているパソコン・ネットのトラブルでどこへ相談すればいいのかわからない方はまず下記をクリック！
]]>スマホ（Android）でInstagramが急につながらなくなりました。
2018/06/05 14:25確認。
アイコンをタッチするとエラーメッセージも何も出さずに元の画面へ戻ります。
Twitterで状況をみてみると「インスタがつながらない」「インスタが開けない」というツイート多数。
発生時刻は早い人だと10時頃ですがわたしどもで確認できたのは14:25。
13:30ごろは使用できていました。
2018/06/05 PC版ブラウザでのinstagram画像
PCのブラウザでは開けるのでAndroidアプリ側の問題と見受けられます。
前バージョンに戻したら使えるといったツイートをされていますが、
こういった場合しばらく静観するべしです。
復旧したら追記予定です。
【復旧】
Instagramアプリを更新したら正常起動しました。
バージョン47.0.0.16.96 から 48.0.0.15.98 へ更新
2018/06/05 16:12確認
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