잔디 사용 유저를 모시고 진행했던 대규모 세미나! 토스랩의 이야기와 유저들의 이야기를 나누었습니다.
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리딩타임: 4 분
2018년 11월 28일 서울 강남 롯데 L7 호텔에서 JANDI 유저 밋업이 열렸습니다.
잔디를 처음 접하신 분부터 초기 버전부터 사용하신 분까지 다양한 사람들이 모였어요.
무려 60여 명이 참석해주셨습니다. 엄청나죠?
과거부터 미래의 잔디까지, 대표 활용 사례인 와디즈와 JCC 우수 사례까지 다양한 콘텐츠를 준비했습니다.
1부 토스랩 소개
김대현 대표이사(CEO)
- 토스랩의 과거(2014년~)
토스랩의 열린 문화로 말문을 열었습니다. 토스랩은 본인이 대표인 걸 직원들이 모르는 수평적인 조직문화, 총 127억의 투자금 유치, 2017년부터 BM(Business Model)이 작동하기 시작하여 탄탄대로를 걷고 있다는 내용 등을 전해주셨습니다. 게다가 잔디 로고에 대해 궁금해하시는 분들이 많아 의미를 설명해주셨어요. 잔디 로고는 두 사람이 마주 보고 있는 모습, 말 따옴표를 형상화했으며, 색상은 사람들의 다양성을 존중하며 협업하도록 서로 다른 색을 사용했다고 합니다. 잔디(JANDI)라는 이름은 ‘따스한 햇볕 아래 잔디밭에 누워 누구나 편하게 의견을 제시하고 의사소통하는 느낌’을 전하기 위해 만들었다고 하셨습니다.
서준호 이사(CTO)
- 토스랩의 미래(2019년~)
잔디(JANDI)의 2018년 어떤 기능을 개발했고, 2019년 어떻게 개발할 것인지 등을 설명해주셨습니다. 2018년 상반기에는 새로운 기능에 주력했고, 하반기에는 안정성과 속도향상에 집중하였다고 했습니다.
2018년 추가 기능 및 성능 개선
- To-do
- 조직도
- 문서 뷰어(미리보기)
- 보드 뷰 토픽
- 성능 및 안정성 개선
2019년 상반기 새롭게 선보일 기능
- 에비츄, 스탬프 이모티콘 추가
- 다크 테마 지원
- 잔디 드라이브(가칭)
잔디에서 드디어 파일 매니저를 선보입니다. 잔디는 파일이 영구 보관되는 거 알고 계셨나요? 그래서 파일 저장용 클라우드 서비스(ex. 구글 드라이브, 드롭박스 등) 대신 잔디에서 모든 파일을 관리하는 팀이 많습니다. 잔디는 사용자의 편의에 맞춰 구글 드라이브, 드롭박스처럼 잔디 내에서 파일을 관리할 수 있는 기능이 추가될 예정입니다. 보관된 파일을 윈도우 탐색기처럼 한 눈에 볼 수 있으니 2019년 상반기를 기대해 주시기 바랍니다!
잔디 유저 시상식
Best 활용 사례
유저 활용 사례를 수집하여 Best 활용 사례 상 수여식도 가졌는데요. 베스트 활용 사례의 1등을 하신 홍무열님(와디즈)은 사례 발표까지 했답니다.
Best User
CX팀에서는 잔디에게 가장 애정을 많이 보여주신 Best User 수여식을 가졌습니다.
유저들의 잔디 이야기
- 홍무열 기술개발실장(Wadiz)
가장 먼저 잔디 커넥트 활용 사례를 보여주셨어요. 웹훅을 인스타그램 해쉬태그와 연동해 잔디로 알림을 받을 수 있게 하여 효율적으로 SNS를 관리할 수 있는 방법, 매 1시간 정보 알림, 매일 아침 지표 알림, 식당 메뉴 알림 등 유용한 정보들을 사례로 보여주셨어요.
홍무열님의 과거 발표 영상 보러가기 : [잔디활용사례] 크라우드 펀딩사 와디즈의 잔디 도입기
2부 유저 사례
공지사항
- 양진호 이사(COO)
양진호 이사님은 잔디 리퍼럴(잔디 추천 소개료 지급) 제도, 고객사 도입 사례 인터뷰, 교육 세미나, 앰버서더 프로그램에 대해 설명해주셨습니다.
BEST 잔디 활용 사례
- 이광희 스마트워크 전문 강사(더피처피티)
JCC에 지원하게 된 계기, JCC 활동 내용, JCC 활동을 설명해주셨어요. JCC 활동을 통해 개인의 발전 뿐만 아니라 직업의 발전까지 이루어내셨어요!
3부 네트워킹
산업별 활용 사례 그룹 토의 및 네트워킹
잔디 유저 밋업에는 다양한 산업군의 유저들이 참석해주셨어요. 산업별 활용 사례를 공유하기 위해 비슷한 산업끼리 그룹 토의를 진행했답니다.
이미 잘 사용하고 있지만 잔디에 새로운 기능들이 추가되면 더 많이 활용할 수 있을 것 같다시며 캘린더, 할 일 기능 강화, 조직도 형태 다양화, 멀티 이미지 전송 등 다양한 의견을 아낌 없이 주셨고, 각자의 회사에서 활용하고 있는 모습을 직접 보여주시며 활발한 토론을 진행했답니다. 1시간의 열띤 토론이었습니다.
경품 추첨
잔디 유저 밋업의 경품은 “100만원 상당의 잔디 크레딧”과 “카카오미니C”였으며, 공정하게 제비뽑기를 통해 추첨했답니다.
이상으로 잔디 유저 밋업의 후기를 마치겠습니다. 참석해주신 분들 모두 모두 감사합니다. 다음 번엔 더 좋은 세미나로 돌아오겠습니다.
시간이 날 때마다 새로운 툴들을 사용해보고 케이스를 만들어 둡니다. 더 많은 일을 적은 시간에 처리하고 남는 시간에 여유와 커뮤니케이션을 하는 것이 창의력을 키울 수 있다고 생각하여 최대한 스마트워크를 활용하려고 합니다.
]]> 리딩타임: 5 분어떤 분들이 잔디 파워 유저인지 궁금하시죠?
그들만의 스마트워크 스토리를 들려드립니다.
자기 소개(현재 하고 계신 일)?
크라우드 펀딩 No.1. 와디즈(Wadiz)에서 정보시스템팀장을 맡은 남상수입니다.
- 인프라 지원: 개발자들은 개발을, 마케터는 마케팅을 잘할 수 있게 네트워크나 시스템을 도입/관리
- 업무 효율화: 같은 업무량을 짧은 시간에 처리할 방법을 찾아서 제안
두 가지 업무를 하고 있습니다.
업무 효율화를 자세히 설명해주신다면?
와디즈에서 프로젝트 관리에 대한 고민이 있었습니다. 광고 프로젝트의 경우 예를 들어,
순으로 프로세스가 있습니다. 엑셀에 비해 공유가 편한 구글 스프레드시트를 업무 협업을 위해 많이 사용하지만 구글 스프레드시트로는 업무 프로세스 관리를 하기에는 어려움이 있어서 이를 보완한 협업툴인 ‘스마트시트(Smartsheet)’를 활용합니다.
스마트시트는 ‘상태 값’을 두고 담당자가 상태 값을 변경하면 특정 직원에게 알림을 보낼 수 있습니다. 기획이 완료되어 상태 값을 변경하면 디자인팀에게, 디자인이 완료되면 홍보팀에게 알림을 보내도록 설정해둘 수 있습니다. 상태 값을 바꿨을 때 자동으로 고객에게 문자/메일을 보낼 수도 있습니다. 구글 스프레드시트와 Excel보다 훨씬 효율적이라는 내부 의견에 따라 스마트시트를 중점적으로 활용 중입니다.
남상수 님의 글 : 잔디에서 수많은 프로젝트/자산 관리하기 구경하러 가기
<출처: 남상수 님>
어떻게 스마트워크에 관심을?
생산성 앱을 교육하다 자연스럽게 관심을 두게 되었습니다. ‘다른 방법이 없을까?’, ‘이렇게 하면 어떨까?’ 항상 고민하고 새로운 툴을 사용하길 좋아합니다. 와디즈에 오기 전 비영리단체에서는 30~40명이나 되는 직원들이 MS office outlook(아웃룩)을 메일용으로만 사용하고 있었습니다.
이것저것 눌러보다 아웃룩의 잠재력을 깨닫고 회사에 제안해 일주일 동안 오전/오후로 나눠 직원들에게 아웃룩 교육을 진행했습니다. 그 시점부터 생산성 툴에 대해 더 관심을 두게 된 것 같습니다. 그 후 새로운 툴이 나오면 찾아서 사용해보았습니다. 그러던 중 클라우드 서비스, Saas(Software as a service)가 국내에 들어오기 시작했고, 앞으로는 이쪽으로 전향해야겠다고 생각하여 많은 툴들을 사용해보았습니다.
<출처: Outllok.com>
본인 만의 스마트워크 노하우는?
시간이 날 때마다 새로운 툴들을 사용해보고 케이스를 만들어 둡니다. 새로운 툴을 이런 상황에 적용하면 어떤 효과가 있는지 머릿속에 저장하고, 가끔 브런치(Brunch)라는 플랫폼에 글도 씁니다. 더 많은 일을 적은 시간에 처리하고 남는 시간에 여유와 커뮤니케이션을 하는 것이 창의력을 키울 수 있다고 생각하여 최대한 스마트워크를 활용하려고 합니다.
또한, 다양한 툴과 함께 커뮤니케이션 능력을 키워야 합니다. 생선성 툴은 혼자 사용하는 게 아니라 팀원과 협업을 위해 만들어졌습니다. 팀원들에게 효과를 공유하고 사용하도록 설득하고, 사용법을 숙지시키는 등 커뮤니케이션 능력을 키우는 것도 필요하다고 생각합니다.
왜 잔디와 같은 ‘3세대 커뮤니케이션 툴’이 새롭게 각광받고 있다고 생각하나요?
기존 커뮤니케이션 방식에 지쳐있기 때문입니다. 메일은 하루에도 수백 개씩 와 있습니다. 제가 딱 원하는 정보만 있는 게 아니라 알림, 광고 등 수많은 정보가 쌓이게 되죠. 게다가 대부분의 메일은 정보가 너무 많습니다. 메일 하나만 읽어도 정보가 넘쳐나도록 말이죠. 쓸데없는 인사말은 덤이고요. 제가 원하는 정보만 있는 게 아니기 때문에 피로감만 쌓이게 됩니다.
딱 필요한 정보와 커뮤니케이션만 주고받게 되니 빠른 의사결정 속도와 업무 처리를 할 수 있게 되었습니다. 하지만 조직 안에서 다양한 커뮤니케이션을 하기에는 개인용 메신저의 한계가 찾아왔습니다. 단순한 커뮤니케이션이 아니라 주제와 적합한 커뮤니케이션과 커넥트를 통한 정확한 정보 전달이 필요해졌죠. 그래서 업무용 협업툴인 잔디와 같은 서비스가 각광받고 있다고 생각합니다.
잔디 사용 전과 후 다른 점은?(업계 또는 업무 특성상)
와디즈의 경우 크라우드 펀딩에 따라 수많은 프로젝트를 진행하는데 그 업무들을 카톡을 통해 진행하고 있었습니다. 하나의 카톡방에서 수많은 프로젝트의 진행 상황을 공유하니 혼선이 생길 수밖에 없었죠. 잔디를 사용한 후에는 프로젝트별 토픽이 업무의 중심이 되었습니다. 주제를 구분한 커뮤니케이션은 획기적인 변화를 가져왔고 와디즈 사람들은 모두 잔디를 사랑하게 되었습니다.
가장 추천하고 싶은 잔디의 기능은?
커넥트를 제일 좋아합니다. 자동으로 들어오는 정보를 통해 커뮤니케이션을 빠르게 할 수 있는 것도 있지만 효율성과 자동화에 관심이 많아서 커넥트를 통해 사람의 개입이 없이 정보가 흘러가는 걸 보는 걸 좋아하기 때문입니다.
<출처: 업무용 협업툴 잔디(JANDI)>
이모티콘도 좋아합니다. 이모티콘은 슬랙과 가장 큰 차별점이 아닐까 합니다. 슬랙은 아주 작은 이모지 같은 것만 있어서 실제로 감정표현이 잘 안 됩니다. 잔디는 이모티콘으로 감정표현을 풍성하게 할 수 있어서 커뮤니케이션을 재밌게 하고 있습니다.
가장 필요한 잔디의 새로운 기능은?
오토 리스펀스(Auto response)라는 기능이 있었으면 좋겠습니다. 특정 명령어를 입력하면 매핑해두었던 글이나 문장들이 나오는 기능입니다. 자동 응답 기능이라고도 하죠. 예를 들어 ‘와디즈 주소’라고 입력하면 자동으로 ‘경기도 성남시 분당구 판교로 242 판교디지털센터 A동’이 나오는 식이죠. 자주 잊어버리는 내용을 쉽게 불러서 사용할 수 있고, 개발자가 아니어도 간단하게 자동화를 할 수 있어서 사람들이 많이 사용할 것 같습니다.
잔디 도입을 고민 중인 분들께 해주고 싶은 조언이 있다면?
중소기업이든 대기업이든 요즘 시대에는 없어서는 안 되는 툴이라고 생각합니다. 업무와 커뮤니케이션이 효율적으로 빠르게 진행해야 한다고 생각하면 꼭 추천합니다. 초기 파일럿 기간을 두고 사용성, 활용 방법을 연구하여 잘 만들어가시면 좋겠습니다.