Новости поставщиков CC365

VOXYS подписал соглашение о сотрудничестве по поставке IT решений с глобальной технологической компанией Astrik в рамках выставки Leap 2026

Wed, 09 Sep 2026 13:21:13 +0300

Резидент Калининградской ОЭЗ компания VOXYS и международный технологический разработчик Astrik подписали меморандум, предусматривающий развитие стратегического сотрудничества и совместных технологических проектов в Саудовской Аравии и других странах. Одним из направлений сотрудничества станет реализация проектов на базе развиваемой VOXYS технологической платформы afina. Решение предназначено для работы с аудиторными данными, сегментации пользователей, управления рекламными кампаниями и персонализированными коммуникациями с клиентами. Astrik специализируется на решениях в области искусственного интеллекта, разработки программного обеспечения, облачных технологий, управления данными, кибербезопасности и цифровой трансформации.

Фэшн-ритейлер 12 STOREEZ внедрил ИИ-тренажёры targetai для обучения консультантов и кассиров

Wed, 09 Sep 2026 09:32:31 +0300

Ключевой вызов, с которым столкнулся 12 STOREEZ, знаком большинству розничных брендов: внутренняя аттестация может подтвердить, что сотрудник знает этапы консультации, но не гарантирует, как он ответит живому клиенту. Отслеживание качества сервиса у каждого консультанта требовало значительного ресурса управляющих магазинов и наставников — при росте сети это не масштабировалось. При этом в премиальном сегменте требования к сервису не снижаются: покупатель ожидает профессиональную консультацию вне зависимости от опыта продавца.

VOXYS представляет КАСАНИЕ - российскую платформу корпоративной телефонии и цифровые решения для крупного бизнеса

Tue, 08 Sep 2026 14:56:48 +0300

VOXYS представляет КАСАНИЕ — собственную программную платформу для построения корпоративной телефонии. Решение дополнило технологическую линейку компании и может использоваться как центральное ядро телефонии крупной организации, виртуальная АТС или основа для развития голосовых и цифровых коммуникаций. Программное обеспечение Касание включено в реестр российского ПО Минцифры.

MANGO OFFICE приглашает на онлайн-конференцию «Контакт без границ»

Tue, 08 Sep 2026 11:17:31 +0300

15 сентября в 11:00 (МСК) эксперты MANGO OFFICE и представители крупных компаний расскажут, как повысить эффективность контакт-центра, снизить затраты и улучшить клиентский сервис.

«Скорозвон» запустил Модуль дозвона в интеграции с amoCRM

Tue, 08 Sep 2026 09:29:27 +0300

Сервис «Скорозвон», разработанный на платформе Naumen Contact Center, расширил интеграцию с amoCRM: в виджете теперь доступен Модуль дозвона.

VOXYS помог компании из e-commerce сегмента вдвое увеличить конверсию в селлеры

Fri, 04 Sep 2026 09:55:05 +0300

VOXYS реализовал проект по комплексному привлечению селлеров для компании e-commerce сегмента. За счет сегментирования аудитории на основе данных и поведенческих факторов заказчику удалось увеличить количество обработанных контактов в 9 раз, почти вдвое повысить конверсию и снизить стоимость лида на 52%.

Компания «Воксис. Кадровые решения» укрепила позиции в рейтинге Smart Ranking

Thu, 03 Sep 2026 14:08:32 +0300

Vet Union автоматизировала обработку обращений и распределение звонков с помощью MANGO OFFICE

Thu, 03 Sep 2026 12:25:32 +0300

Сеть ветеринарных клиник внедрила Виртуальную АТС, речевую аналитику, интеграцию с МИС и объединила коммуникации с клиентами в едином UCaaS-пространстве.

«Авантелеком» внедрит контакт-центр для 56 медучреждений Хабаровского края

Thu, 03 Sep 2026 07:51:56 +0300

Российский разработчик и интегратор в сфере корпоративных сетей связи и голосовых технологий «Авантелеком» внедрит единую децентрализованную платформу для медицинских контакт-центров в Хабаровском крае. Новая система объединит управление качеством обслуживания в регистратурах 56 медицинских организаций к 2027 году.

VOXYS представил опыт применения ИИ в клиентских коммуникациях на State of AI Russia 2026

Tue, 01 Sep 2026 10:12:13 +0300

Владимир Киселев, генеральный директор «Воксис Лаб», технологического подразделения VOXYS, выступил на мероприятии State of AI Russia 2026 «Инфосистемы Джет». Эксперты рынка обсудили, как крупный бизнес внедряет искусственный интеллект, почему компании переходят от ИИ-ассистентов к более автономным агентным решениям и какие сценарии уже готовы к промышленному применению. Мероприятие было приурочено презентации исследования «Инфосистемы Джет» и Smart Ranking уровней ИИ-зрелости крупного бизнеса в России. Авторы изучили, как отечественные компании внедряют большие языковые модели и ИИ-агентов, а также рассмотрели приоритетные сценарии автоматизации, барьеры для запуска и масштабирования проектов. Результаты показали, что почти весь энтерпрайз активно использует технологию, но осторожен с ИИ-агентами – из-за...

Как сократить AHT и разгрузить операторов контакт-центра обсудим на вебинаре “От хаоса систем к единому окну”

Mon, 31 Aug 2026 14:32:11 +0300

3 сентября в 11:00 МСК эксперты CSBI проведут вебинар “Вебинар: От хаоса систем к единому окну”. Обсудим, как перестать «собирать» информацию из CRM, телефонии и учетных систем вручную и объединить их в единое операционное рабочее место сотрудника контакт-центра.

Опыт внедрения проектов на базе Платформы Эра

Mon, 31 Aug 2026 12:51:12 +0300

На конференции 26 августа специалисты компании «Инфинити Трейд» поделились практическим опытом внедрения проектов на базе одной из отечественных информационно-коммуникационных платформ - Эры.

Бесплатный вебинар "От удовлетворенности к лояльности"

Mon, 31 Aug 2026 09:26:15 +0300

Друзья, приглашаем вас на вебинар «От удовлетворенности к лояльности», который пройдет в среду 2 сентября в 11.00 МСК.

VOXYS представил HR-tech решение на форуме «Подбор без иллюзий 2026»

Wed, 26 Aug 2026 12:36:13 +0300

Светлана Хугаева, руководитель отдела по автоматизации HR VOXYS, выступила на онлайн-форуме «Подбор без иллюзий 2026», организованном e-staff. В рамках деловой программы Светлана представила кейс по автоматизации массового подбора персонала. Выступление было посвящено построению цифровой HR-воронки — от первого контакта с кандидатом до записи на собеседование.

Lazurit внедрил MANGO OFFICE и сократил время ожидания ответа оператора до 2 секунд

Tue, 25 Aug 2026 11:47:41 +0300

Производитель мебели внедрил Виртуальную АТС, Контакт-центр и интеграции с 1С и RetailCRM и создал единое UCaaS-пространство для работы с клиентами.

VOXYS добавил в платформу OmniVox интеграции с Avito и hh.ru для автоматизации общения с кандидатами

Tue, 18 Aug 2026 16:38:20 +0300

VOXYS еще расширил возможности омниканальной платформы OmniVox и добавил интеграции с Avito и hh.ru для работы с кандидатами в массовом подборе. Новый функционал позволяет автоматизировать коммуникацию с соискателями сразу после отклика на вакансию: кандидат попадает в сценарий общения с ботом, который уточняет базовую информацию, отвечает на типовые вопросы и сопровождает его до следующего этапа. При необходимости диалог передается оператору или рекрутеру в едином интерфейсе платформы. Интеграции с Avito и hh.ru работают по единой логике и помогают HR-командам быстрее обрабатывать входящий поток откликов, снижать нагрузку на рекрутеров и не терять кандидатов на первом этапе воронки. Для массового подбора это особенно важно:...

MANGO OFFICE объединил ИИ-анализ звонков и переписок

Mon, 17 Aug 2026 10:46:29 +0300

Обновленная Речевая аналитика позволяет анализировать звонки и переписки по единым критериям.

ИИ в масштабе: практика внедрения в крупных компаниях

Fri, 14 Aug 2026 15:10:06 +0300

Приглашаем 17 сентября на онлайн-конференцию о практическом опыте внедрения ИИ в крупных компаниях. Представители ПСБ, 585 Золотой, РУСАЛ, Билайн и других компаний расскажут и покажут, как на практике выглядит путь внедрения ИИ в крупном бизнесе. На примере собственных проектов спикеры разберут, с чего начинали, как выбирали первые процессы для автоматизации, с какими сложностями столкнулись и что происходило после запуска. А главное, поделятся результатами и выводами, которые сегодня помогли бы им пройти этот путь быстрее и эффективнее.

VOXYS развивает CLP-платформу для работы с клиентскими аудиториями

Fri, 14 Aug 2026 13:43:59 +0300

VOXYS усиливает направление BigData и развивает CLP-платформу для управления клиентскими аудиториями, поиска актуального интереса и запуска персонализированных коммуникаций. Решение объединяет инструменты анализа клиентских баз, мониторинга интересов, сегментации, скоринга и передачи подготовленных аудиторий в каналы продаж и коммуникаций. В их числе контакт-центр, CRM, SMS, push-уведомления, боты и другие цифровые каналы. Задача платформы — помочь бизнесу обращаться не ко всей клиентской базе сразу, а к тем пользователям, у которых в конкретный момент может быть интерес к продукту или услуге. CLP-платформа VOXYS развивается вокруг двух основных сценариев: генерации потенциальных клиентов и регулярного мониторинга клиентских баз.

Опыт внедрения проектов на базе Платформы Эра

Wed, 12 Aug 2026 13:57:37 +0300

Уважаемые участники сообщества! Приглашаем на вебинар, в котором специалисты Инфнити Трейд поделятся реальным опытом внедрения Платформы Эра.

Новости поставщиков CC365

VOXYS подписал соглашение о сотрудничестве по поставке IT решений с глобальной технологической компанией Astrik в рамках выставки Leap 2026

Фэшн-ритейлер 12 STOREEZ внедрил ИИ-тренажёры targetai для обучения консультантов и кассиров

VOXYS представляет КАСАНИЕ - российскую платформу корпоративной телефонии и цифровые решения для крупного бизнеса

MANGO OFFICE приглашает на онлайн-конференцию «Контакт без границ»

«Скорозвон» запустил Модуль дозвона в интеграции с amoCRM

VOXYS помог компании из e-commerce сегмента вдвое увеличить конверсию в селлеры

Компания «Воксис. Кадровые решения» укрепила позиции в рейтинге Smart Ranking

Vet Union автоматизировала обработку обращений и распределение звонков с помощью MANGO OFFICE

​«Авантелеком» внедрит контакт-центр для 56 медучреждений Хабаровского края

VOXYS представил опыт применения ИИ в клиентских коммуникациях на State of AI Russia 2026

Как сократить AHT и разгрузить операторов контакт-центра обсудим на вебинаре “От хаоса систем к единому окну”

Опыт внедрения проектов на базе Платформы Эра

Бесплатный вебинар "От удовлетворенности к лояльности"

VOXYS представил HR-tech решение на форуме «Подбор без иллюзий 2026»

Lazurit внедрил MANGO OFFICE и сократил время ожидания ответа оператора до 2 секунд

VOXYS добавил в платформу OmniVox интеграции с Avito и hh.ru для автоматизации общения с кандидатами

MANGO OFFICE объединил ИИ-анализ звонков и переписок

ИИ в масштабе: практика внедрения в крупных компаниях

VOXYS развивает CLP-платформу для работы с клиентскими аудиториями

Опыт внедрения проектов на базе Платформы Эра

«Авантелеком» внедрит контакт-центр для 56 медучреждений Хабаровского края