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]]>SEOとは
SEOとはSearch Engine Optimizationを省略したものです。これは検索エンジン最適化と呼ばれていて、Googleなどの検索エンジンがユーザーの意図を把握して、最適な結果を表示するためのプロセスのこと。検索エンジンは頻繁にアップデートされています。インターネット上に様々な情報が溢れている現代、適切なSEO対策を行って自社サイトをより検索上位に表示させることが重要です。
インバウンドマーケティングとは
インバウンドマーケティングには2つの意味があります。1つ目が検索エンジンやソーシャルメディアを通して顧客に”見つけてもらう”マーケティング手法のこと。HubSpot社のCEOである、Brian Halligan氏らによって名付けられました。そして2つ目が、訪日外国人向けという意味でのインバウンドマーケティング。後者の場合には、多言語対応など様々な取り組みが必要になります。この記事では、訪日外国人向けのインバウンドマーケティングについてご紹介します。
海外企業向けインバウンドマーケティング方法
海外企業向けインバウンドマーケティングは、主にリサーチとコンテンツ作成、そして実装の3つに分けることができます。
1：リサーチ
1つ目はリサーチ。具体的には、市場やキーワード、現地の文化的背景や競合、法的規制などの調査です。これらを把握することで、顧客から信頼されるコンテンツを作成することができます。
市場調査
過去から現時点、さらに将来において、アピールしようとしている商材が特定の市場でどのように評価されているかを知るための調査です。
キーワード
商材に関連した、地域でよく使われている単語やキーワードなどを知る必要があります。特にアジア地域においては、同じ国でも異なる言語や文化が存在する場合があります。目的の地域にあったキーワードが必要不可欠です。
現地の文化
文化についてのリサーチも重要。目的とする地域について文化的な背景を知ることで、どのように商材をアピールすればいいかを知ることができます。また不適切な表現や誤解を避けることもできます。さらに地域によってメインの検索ドメインが異なるため、事前調査は欠かせません。
法的規制
法的規制やルールを把握することも必須です。データの扱いや広告、著作権などの規制がある場合があります。
競合
競合調査は、自社製品の差別化やポジショニングを可能にするだけではありません。キーワード戦略やコンテンツ内容をより現地の人にわかりやすくするためにも欠かせない調査です。
2：コンテンツ作成
2つ目はコンテンツ作成。ここでは1のリサーチ結果を元にコンテンツを作成していきます。気を付けるべきポイントは、機械的な翻訳に頼りすぎないこと。検索エンジンは、コンテンツの質を重視しています。翻訳によって不自然な表現になってしまうと、読者によって読みにくいものとなってしまいます。また言葉を間違えることで、攻撃的な表現や誤解を招くような言い回しになっていないか確認する必要もあります。
3：実装
3つ目は実装です。具体的には以下を行う必要があります。
検索エンジンの選択
国によってメインの検索エンジンが異なります。例えば韓国であればNEVERだったり、中国であればBaidu(バイドゥ / 百度)だったりします。どの国を対象にするかによって、検索エンジンごとの対策を練る必要があります。
ホスティング
ホスティングとは、ウェブサイトやアプリケーションをインターネット上で公開するために必要なサーバーの提供アクセスのこと。国や地域によって異なるため、適切なホスティングを選択する必要があります。
言語ごとのURL作成
言語ごとに異なるURLを作成する必要があります。1つのサイトの内容を多言語で展開する場合、Cookieやブラウザで言語を設定する方法と、言語ごとに異なるURLを作成する方法の2つがあります。そのうち前者はGoogleにおいて推奨されていません。
適切なドメイン取得
ドメインとは、Webサイトがどこにあるかを判別するための情報。Googleはドメインによってコンテンツの地域や内容を判断しています。ドメインの種類は以下です。
国別コード トップレベル ドメイン名（ccTLD）
国や地域に割り当てられているドメインです。地域ターゲティングが明確ですが、高価で限られてた地域しかターゲットとして設定できません。
分野別トップレベルドメイン（gTLD）
.comなど用途や分野に合わせて誰でも登録できるドメインのこと。手軽で地域が限定されません。しかしその分地域を認識されない場合があります。
新ドメイン（新gTLD）
gTLDのうち、2012年以降に新たに創られたドメインのことです。
HTMLの設定
HTMLの設定を適切に行うことで、言語や地域を検索エンジンが認識することができます。ここでは、3つご紹介します。
1つ目はrel = alternateと入れること。これは同じURLで複数のサイトがあることを示します。多言語に対応した同じ内容のページがあることをGoogleに知らせ、コピーではないという証明になります。
2つ目がhreflangタグを使ってページの使用言語をGoogleに伝えるものです。
3つ目がhref。多言語のサイトを作成した場合、この後にページで用いられている言語や、対象としている地域の完全修飾URLを記入します。
エラーチェック
コンテンツを作成した後、スピードチェックやエラーが起きていないかの確認をする必要があります。特に普段使っていないサーバーを使用した場合など、エラーが起きる可能性もあり、結果として検索結果の上位に表示されなくなってしまいます。
まとめ
以上、今回の記事ではSEOを活用した訪日外国人向けのインバウンドマーケティングについてご説明しました。ぜひ参考にしてみてください。
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]]>ChatGPTについて
世間で大きな話題を呼んだChat GPTとはどういうものなのかについてご説明します。
1. 生成AIとは？
ChatGPTと一緒に出てくることが多い生成AI。これは様々なコンテンツを作成することができるAIの総称で、「ChatGPT」は生成AIの1つです。他にも生成AIの例として、画像生成AIの「Stable Diffusion」が挙げられます。
2. ChatGPTとは？
ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transforme）とは、アメリカの非営利研究機関であるOpenAI社が2022年11月30日にリリースした生成AIのこと。Chat GPT 3.5はGPT-3.5 (Generative Pre-trained Transformer 3.5)というテキスト生成モデルを元に、会話形式で使うことができるように人間のフィードバックに基づいて応用されたものです。会話をしていく中で、より文脈に沿った回答を作成することができます。
3. ChatGPTの種類
無料で使えるChat GPT 3.5に加え、2023年3月15日には有料版である「ChatGPT Plus」、2023年11月6日には次世代モデル「ChatGPT-4Turbo」をリリースしました。
4. ChatGPTの強み
ChatGPTの強みは主に2つ。
1つ目は膨大な情報源であること。ChatGPTの無料版は2022年1月までのインターネット上にある情報を、さらに有料版であるChatGPT PlusやChatGPT-4Turboでは最新情報を取得して、回答してくれます。
2つ目は自然な言語の作成能力。先述した通り、Chat GPTは、人間のフィードバックを元に強化学習が行われました。そのためより自然な文章を作成することができます。
5. ChatGPTの弱み
便利な一方、ChatGPTの弱みとして3つあげることができます。
1つ目は回答の正確性です。原因は主に2つ。１つ目は情報源の制限です。無料版であれば2022年1月までの情報に限られてしまいます。2つ目は強化学習の限界です。人間による学習にも限界があります。そのため意図しない内容や、冗長な回答が返ってくる可能性があります。さらにバイアスがかかった回答をする可能性も指摘されています。
3つ目が処理能力の制約です。1度に処理することができる情報には限界があります。そのため複雑な文章や、大量のデータであればその正確性に限界が出てしまいます。
SEOとは？
次に、SEOについて説明していきます。
1. SEOとは何か
SEOとはSearch Engine Optimizationの略称で、検索エンジン最適化のこと。GoogleやYahoo!などの検索エンジンが検出しやすいよう、サイトの改善を行うことを指しています。現在、インターネット上でのビジネスは競争が激化しています。類似のサービス内容や情報が膨大に存在する中、どうすればユーザーや顧客がサイトへアクセスしてくれるかが重要になっています。そこでSEOへ注力する人が増加しています。
2. 今までのSEOについて
ここでは今までのSEO戦略についてご説明します。Googleなど検索エンジンはユーザーの使いやすさを第一にアップデートを繰り返してきました。このアップデートに伴い、SEO戦略も変わってきました。
昔の検索エンジンは、今と比較するとwebページに評価基準が簡単でした。そこで独自性の低い記事の大量作成や、キーワードの入れ込み、被リンクの設定が主流でした。しかし2011年2月のパンダアップデートや、ペンギンアップデート、さらに2022年の検索品質評価ガイドラインのアップデートを通して、検索上位のみを狙った悪質なサイトの排除に務めてきました。そして現在は人工知能や機械学習を活用して検索アルゴリズムをさらに進化させています。したがって、これらのアップデートに合わせた新たなSEO戦略が求められています。
3. 現代(ChatGPT時代)のSEOについて
現代のSEOでは、コンテンツの質、特に制作者個人の経験によるオリジナリティが重要になっています。
先述したようなアップデート、特に検索品質評価ガイドラインでは、評価基準がE-A-T（専門性、権威性、信頼性）からE-E-A-T（経験、専門性、権威性、信頼性）にアップデートされました。この”経験”は、制作者の豊富な経験を元にコンテンツを作成することで、信頼性が増すという理由から追加されました。つまり、各個人が独自の視点からしか書くことができない内容が重視されていると考えられます。
4. AIに対するGoogleの姿勢
ChatGPTなど生成AIが発達は、サイトの作成や文章の生成を1から任せることも可能にしました。Googleは、コンテンツの制作にAIを使用することを禁止していません。10年ほど前は、人の手によるコンテンツでありながらも、記事の内容は類似したものがほとんどでした。そのため、制作方法は問わず、質の高さに注目しています。しかし検索上位に載るためにAIを使用した、自動化を利用するスパム行為は禁止しています。
ChatGPT時代のSEO戦略
先ほどもご紹介した通り、GoogleはE-E-A-T、記事の独自性を重視しています。これを踏まえた上で、ChatGPT時代のSEO戦略の重要なポイント2つについてご説明します。
1つ目のポイントがChatGPTを使って、時間短縮することです。
ChatGPTは膨大な情報源や、自然な言語能力が強みです。そこで関連するキーワードや、トピックをたくさん挙げてもらうことで、自分では思いつかなかった視点を取り入れることができます。また記事の大まかな構成を立ててもらうことで、時間を短縮することができます。そして最後にタイピングミスや言い換え表現を出してもらうことで、より読みやすい記事の作成をすることができます。
2つ目は有益な情報作成に注力することです。
Googleが重視しているE-E-A-Tは、まだ人間の手によってのみ基準を満たすことが可能です。特定の分野に特化した人物が、自分の経験をもとに独自性のある内容を含めることで、E-E-A-Tを満たす質の高い記事を作成することができます。記事の大まかな構成はChatGPTに任せ、制作者が独自性のある内容を入れることに注力することで記事全体の質を上げることができます。
SEOにおけるChatGPTの注意点
便利なChatGPT。しかしまだ間違いを犯さないというわけではありません。ChatGPTを使用する上での注意点は3つあります。
1つ目は不自然な文章や内容。強化学習の限界から、作成する文章全てが完璧なわけではありません。また制作者の意図が反映されているとも限りません。そのため、制作者自ら確認することが大切です。
2つ目は信頼性。インターネット上にある大量の情報を元に作成されたChatGPT。つまりインターネット上の情報が間違っていれば、正確でない情報が出てくる可能性があります。
3つ目は、機密情報を流さないこと。ChatGPTでは利用者によって入力された情報を蓄積し、それを基に学習が行われています。そのためChatGPTに入力した内容は第三者に流出する可能性があります。
まとめ
以上、この記事ではChatGPT時代のSEO戦略についてご紹介しました。ChatGPTはツールとして時間短縮に使いつつ、人間の経験に基づく独自性のある内容を含めることでより良い記事の作成をすることができます。
The post ChatGPT時代に負けないSEOの秘訣：経験と独自性について first appeared on Turing Technologies.
]]>The post アジア新興国で流行のアパレルブランドとSNSマーケティングの活用事例 first appeared on Turing Technologies.
]]>1. アジアのアパレル市場について
はじめに、アジアのアパレル市場についてご説明します。アジア圏におけるアパレル市場には、他の地域と比較して5つの特徴があります。
経済成長による市場拡大
1つ目は経済発展による市場の成長です。ASEAN主要6カ国の2022年における実質GDPの成長率は、インドネシアでは5.3%、タイでは2.6%、マレーシアでは8.7%、シンガポールでは3.6%、フィリピン7.6%、ベトナム8.0%と、1.7%の日本と比較すると非常に高くなっています（経済産業省）。
これに伴い、中間所得層や富裕層が増加することで消費の拡大が期待できます。加えて、特にASEANの国において若年層（15歳～34歳）の割合が多いため、アパレル市場は拡大傾向にあります。経済産業省が発表したASEAN各国の医療国際展開カントリーレポートによると各国における世帯ごとの中間所得層の割合は増加傾向であることがわかります。
文化の多様性
2つ目の特徴は文化の多様性です。国同士はもちろん、同じ国、例えばインドネシアには300以上の民族がいるため(外務省)、地域単位でも文化が異なります。そのため国や地域、狙うターゲット層に適切な要素を組み込む必要があります。
ECの拡大
経済成長、また新型コロナウイルスによるパンデミックによってインターネットの利用が拡大しました。国際電気通信連合（ITU）によるとアジア・パシフィック地域における個人のインターネット普及率は2019年の48.9%から2022年では64.3％まで伸びています。さらにアジア圏は人口における若年層の割合が多いため、ECの拡大が急速に進んでいます。
サステナビリティ
近年では、サステナビリティへの配慮も大きな特徴になっています。2021年に電通が行った「サステナブル・ライフスタイル意識調査2021」では、ベトナムやインドネシア、フィリピンなどにおいて社会活動の高関与者が約80%ほどなのに対し、日本やドイツ、イギリスは40%前後に留まっています。これらの国は、日常生活における環境配慮を行っている人の割合も多く、サステナビリティへの意識が高いと考えられます。
2. アジア圏のSNSマーケティング事例3選
事例1：Love, Bonito
ブランド概要
Love, Bonitoは2005年にシンガポールで誕生したレディースアパレルブランド。現在はシンガポールだけでなく、インドネシアやマレーシアなどの様々な国で店舗を展開しているグローバルブランドです。2022年8月には日本でポップアップストアを開催しました。普段使いできる商品からドレスアップできる商品まで、幅広く扱っています。
SNSマーケティングについて
Love, Bonitoが行ったSNS戦略として、消費者との信頼関係構築が挙げられます。主に3つの方法を通して消費者との距離を縮め、ブランドの支持を集めました。
1つ目はコミュニティの作成です。#LBcommunityというハッシュタグと、このハッシュタグ専用のインスタグラムアカウントを作成し、ブランドメッセージに共感するコミュニティを形成しました。
2つ目に、SNS上で投票やアンケートを行うことで、消費者の率直な意見を取り込んでいます。
3つ目は、メッセージの発信です。アパレルブランドでありながら、インスタグラムでは日々のモチベーションとなる言葉や季節ごとの挨拶、YouTube上では女性に注目を当てたシリーズ動画の作成などを行っています。
このような戦略を通して、一時的な消費者でなく、ブランドのファンを作ることに注力しているのが特徴です。
事例2：Pomelo Fashion
ブランド概要
Pomelo Fashionは2013年にタイで誕生。ローカルブランドから世界的なブランドまで幅広い商品を取り扱い、毎週数百もの新商品を入荷しています。さらに40以上の国へ配送。Pomelo独自のサービスとして、オンラインで商品を注文し店舗で試着してから購入を決めることができる『Tap.Try .Buy.』を提供しています。環境問題への配慮に注力しているのも特徴です。商品を検索する際に、サステナビリティに関する項目から、素材や製造過程を選択することができます。
SNSマーケティングについて
Pomelo Fashionが行ったSNSマーケティングの特徴として、文化への理解に基づいた戦略が挙げられます。CMOのJean Thomasによると(引用元)、東南アジアではソーシャルメディアの存在感が大きく、モバイルファーストの傾向も強いため、Pomelo FashionではInstagramとTikTokのモバイルコンテンツに注力しているそうです。そこでSNSの強みを活用を活用した以下3つの施策を実行しています。
1つ目は、定期的なライブ放送。パンデミック渦において、Pomelo Fashionは自社アプリ内で商品を購入可能にしたライブ放送を毎週行っていました。過去1年間で300以上ものライブ配信を行った結果、コンバージョン率が4~15倍になったそうです。
2つ目は文化理解に基づいた大規模インフルエンサーの起用も1つの特徴です。タイの国内市場では文化的な要因から影響力が大きい人を好む傾向があるそうです。加えてKey Opinion Leadersと呼ばれる大規模なインフルエンサーは、東南アジアにおいてはコストが低いため、Pomelo Fashionは大規模インフルエンサーの起用を積極的に行っています。
3つ目は一般人によるコンテンツの有効活用です。Pomelo Fashionは大規模インフルエンサーだけでなく、消費者の投稿を積極的に活用しています。さらに消費者のフィードバックや新しいトレンドを見つけるためにも使用しているそうです。
事例3：Erigo
ブランドの概要
Erigoは2011年に作られたインドネシアのファッションブランドで、主にストリートウェアを扱っています。ストリートウェアとインドネシアの民族衣装に影響を受けたスタイルが注目を集め、2021年にはニューヨークファッションウィーク2022へ参加しました。
SNSマーケティングについて
Erigoはラマダン中の期間を狙ったSNSマーケティングを実施しました。Instagram上で、ユーザーごとにおすすめのアイテムを提案するため、消費者がERIGOのスタイリストとDM上で連絡を取ることができるキャンペーンを展開しました。顧客がインフルエンサーなどが投稿した広告に反応すると、直接DMに接続され、会話の最後にShopee上のERIGOの商品ページへ誘導されます。このキャンペーンは今までERIGOに関わったことがないZ世代とミレニアル層の男性が対象。2021年4月から5月までの7週間にわたりました。これまでERIGOに関わったことがないとされる男性を主なターゲットとしています。結果として6週間で8,700人がこのキャンペーンを利用しました。DMを使用した顧客のカート率は、そうでない顧客と比較して1.9倍に増加し、ブランドの知名度は3.5ポイント向上したそうです。
3. 共通点
以上3つのブランドによるSNSマーケティングの事例を通して2つの共通点が考えられます。
文化理解に基づく地域ごとの戦略
どのようなインフルエンサーが有効か、どのようにセールを行うか。文化への深い理解を元にした戦略を考えることでより注目を集めやすく、かつ消費者の共感を呼ぶことで成功につながったと考えられます。
ブランドに関連したアクティビティへの参加
Love, Bonitoによるコミュニティの形成や、Pomelo Fashionの自社アプリ内でライブ放送や消費者の投稿を使用した宣伝は消費者とブランドの繋がりを強くします。投票やアンケートを通じて消費者の意見を取り入れ、コミュニケーションを促進していることも特徴的です。これにより、ただのブランドでなく、同じ価値観を共有する存在になっているのも共通点として考えられます。
4. まとめ
3つのアジア発アパレルブランドによるSNSマーケティングの事例を見てみました。急激に成長しているアジア市場において、多様な文化とは何か、そして消費者が求めているものは何かを理解した上で、衣服を提供するアパレルブランドとしてだけでなく、共感できるような存在でいる必要があるように感じます。
The post アジア新興国で流行のアパレルブランドとSNSマーケティングの活用事例 first appeared on Turing Technologies.
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